Política de Reembolso

Última atualização: 15 de julho de 2026.

Solicitações de cancelamento e reembolso são tratadas de acordo com a legislação aplicável e as condições apresentadas na compra.

1. Direito de arrependimento

Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme aplicável.

2. Projeto Essencial

Para solicitar o cancelamento da compra única, envie a solicitação dentro do prazo aplicável e informe o e-mail utilizado na Cakto.

3. Assinatura mensal

Quando a CoBuild Completa estiver disponível, o cancelamento impedirá novas renovações após a confirmação do pedido. Reembolsos de cobranças já processadas seguirão o direito de arrependimento e as condições apresentadas antes da assinatura.

4. Como solicitar

Envie um e-mail para contato@cobuildai.com.br, informando o e-mail da compra e, se possível, o identificador da transação.

5. Processamento

Após a conferência dos dados, o reembolso é solicitado à Cakto. O prazo de crédito depende do meio de pagamento e da instituição financeira.

6. Direitos adicionais

Esta política não limita outros direitos previstos na legislação de consumo. Consulte o Código de Defesa do Consumidor.